Regulamin sklepu

Data wejścia w życie: 3 września 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresami https://miernikigazu.pl oraz https://bhp.miernikigazu.pl (dalej „Sklep") prowadzony jest przez AK Serwis Adam Bocianowski, Kamil Pietras s.c., ul. Wileńska 51, 05-200 Wołomin, NIP 1251548500, REGON 142076154 (dalej „Sprzedawca").
2. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail biuro@akserwis.pl, tel. 22 787 06 70 (w dni robocze), korespondencyjnie na adres siedziby.
3. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dostawy, płatności, odstąpienia od umowy oraz reklamacji.
4. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtworzenie i utrwalenie (w tym wydruk i zapis pliku).

§ 2. Definicje

• Klient — osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która składa zamówienie w Sklepie.
• Konsument — Klient będący osobą fizyczną, dokonujący ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego.
• Towar — produkt prezentowany w Sklepie (m.in. detektory i mierniki gazu, akcesoria, środki ochrony indywidualnej).
• Umowa sprzedaży — umowa sprzedaży Towaru zawierana między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
• Dzień roboczy — dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§ 3. Wymagania techniczne i zasady korzystania

1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa z obsługą plików cookies i JavaScript oraz aktywny adres e-mail.
2. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami oraz do niedostarczania treści o charakterze bezprawnym.
3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w działaniu Sklepu wynikające z przyczyn od niego niezależnych, w szczególności po stronie dostawcy Internetu Klienta.

§ 4. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać przez stronę Sklepu przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.
2. Złożenie zamówienia następuje przez dodanie Towaru do koszyka, wypełnienie formularza zamówienia, wybór sposobu dostawy i płatności oraz potwierdzenie zamówienia przyciskiem „Kupuję i płacę" (zamówienie z obowiązkiem zapłaty).
3. Część Towarów (sprzęt specjalistyczny, urządzenia konfigurowane pod potrzeby Klienta) dostępna jest w trybie „Zapytaj o wycenę". W tym przypadku Sklep nie umożliwia zakupu bezpośredniego, a umowa może zostać zawarta po indywidualnym uzgodnieniu warunków drogą e-mailową lub telefoniczną.
4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie jego przyjęcia. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.
5. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych. Do wystawienia faktury VAT na firmę niezbędne jest podanie NIP oraz danych firmy w formularzu zamówienia.
6. Sprzedawca zastrzega prawo odmowy realizacji zamówienia w przypadku niedostępności Towaru, o czym niezwłocznie informuje Klienta; dokonana płatność podlega wówczas zwrotowi.

§ 5. Ceny i płatności

1. Ceny Towarów podane są w złotych polskich i są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które podawane są odrębnie w koszyku przed złożeniem zamówienia.
2. Sprzedawca udostępnia następujące metody płatności:

– płatność elektroniczna (karta płatnicza, BLIK, szybki przelew online) za pośrednictwem operatora Stripe Payments Europe, Limited — dostępne metody prezentowane są w koszyku; – przelew tradycyjny na rachunek Sprzedawcy: mBank 75 1140 2017 0000 4302 1066 6826, w tytule numer zamówienia (dane do przelewu Klient otrzymuje także w potwierdzeniu zamówienia); – płatność przy odbiorze (za pobraniem), jeżeli jest dostępna dla danego zamówienia i sposobu dostawy.

1. W przypadku przelewu tradycyjnego zamówienie jest realizowane po zaksięgowaniu wpłaty; brak wpłaty w terminie 7 dni od złożenia zamówienia może skutkować jego anulowaniem.
2. Do każdego zamówienia Sprzedawca wystawia fakturę VAT (na dane podane w zamówieniu) i przekazuje ją Klientowi w formie elektronicznej na adres e-mail, na co Klient wyraża zgodę, lub wraz z Towarem.
3. Szczegóły metod płatności i terminów — strona „Dostawa i płatności".

§ 6. Realizacja zamówienia i dostawa

1. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności (a przy płatności za pobraniem — po potwierdzeniu zamówienia).
2. Dostawa realizowana jest na terenie Polski za pośrednictwem firmy kurierskiej DHL Parcel albo przez odbiór osobisty w siedzibie Sprzedawcy (Wołomin, ul. Wileńska 51) po wcześniejszym uzgodnieniu terminu. Wysyłka poza Polskę wymaga indywidualnego uzgodnienia.
3. Koszt i przewidywany czas dostawy wskazywane są w koszyku przed złożeniem zamówienia oraz na stronie „Dostawa i płatności".
4. Termin wysyłki Towaru dostępnego w magazynie podany jest przy Towarze i w potwierdzeniu zamówienia. Towary sprowadzane lub konfigurowane na zamówienie mają termin realizacji ustalany indywidualnie i potwierdzany e-mailem.
5. O nadaniu przesyłki Sprzedawca informuje Klienta e-mailem, podając numer przesyłki umożliwiający jej śledzenie.
6. Konsument powinien w miarę możliwości sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze; w razie uszkodzenia zaleca się spisanie protokołu z kurierem, co ułatwia rozpatrzenie reklamacji (nie jest to warunek jej złożenia).

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od Umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez niego lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie — e-mailem na adres biuro@akserwis.pl lub pisemnie na adres siedziby. Można skorzystać ze wzoru formularza dostępnego na stronie „Zwroty i reklamacje". Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
3. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób oferowany w Sklepie), niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania.
4. Zwrot płatności następuje tą samą metodą, jakiej użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu niewiążący się z kosztami.
5. Klient odsyła Towar na adres Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia. Bezpośrednie koszty zwrotu Towaru ponosi Klient.
6. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
7. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności gdy przedmiotem umowy jest Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. mierniki konfigurowane pod indywidualnie dobrane sensory), a także Towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (np. części środków ochrony dróg oddechowych).
8. Klientom dokonującym zakupu w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą o charakterze zawodowym (B2B) prawo odstąpienia, o którym mowa wyżej, nie przysługuje; zwrot Towaru może nastąpić wyłącznie za zgodą Sprzedawcy.

§ 8. Reklamacje

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Towar zgodny z umową. Wobec Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Towaru z umową na zasadach określonych w rozdziale 5a ustawy o prawach konsumenta; wobec pozostałych Klientów — na zasadach rękojmi określonych w Kodeksie cywilnym.
2. Reklamację można złożyć e-mailem na adres biuro@akserwis.pl lub pisemnie na adres siedziby, opisując wadę, wskazując datę jej stwierdzenia, żądanie (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy) oraz dane kontaktowe; zalecane jest dołączenie dowodu zakupu.
3. Sprzedawca ustosunkowuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie wobec Konsumenta oznacza uznanie reklamacji.
4. Towar reklamowany należy dostarczyć na adres siedziby Sprzedawcy; w przypadku uznania reklamacji Konsumenta koszty dostarczenia ponosi Sprzedawca.
5. Towary mogą być objęte gwarancją producenta na zasadach określonych w dokumencie gwarancyjnym. Gwarancja nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień wynikających z przepisów o zgodności Towaru z umową. Serwis gwarancyjny i pogwarancyjny urządzeń pomiarowych oraz kalibracja — patrz strona „Serwis".

§ 9. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów, wojewódzkich inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz organizacji społecznych zajmujących się ochroną konsumentów. Informacje dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://www.uokik.gov.pl.
2. Konsument może również skorzystać z unijnej platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr.

§ 10. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych osobowych oraz prawa osób, których dane dotyczą, określa „Polityka prywatności". Zasady stosowania plików cookies określa „Polityka cookies".

§ 11. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają uprawnień Konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa; w razie sprzeczności pierwszeństwo mają te przepisy.
3. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów, metod płatności lub dostawy). Do zamówień złożonych przed dniem wejścia w życie zmian stosuje się Regulamin w brzmieniu dotychczasowym.
4. Regulamin obowiązuje od dnia 3 września 2026 r.

Załącznik — wzór formularza odstąpienia od umowy

Wzór formularza odstąpienia od umowy znajduje się na stronie Zwroty i reklamacje.